Fidelis’courtiers vous surprendra par son esprit du service.

Notre premier engagement chez Fidelis’courtiers est d’être à votre écoute. N’hésitez pas à en faire profiter tout lecteur à la recherche de sa solution de désendettement. Vos remarques et conseils l’aideront pour mener à bien un dossier de rachat de prêts.

De plus, votre témoignage contribuera continuellement à améliorer notre service clients.

Chez Fidelis’courtiers, nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures à réception de vos documents. Nous ne vous faisons pas perdre un temps précieux, ni ne vous laissons dans une attente qui est toujours interminable quand on souhaite une réponse qui peut vous redonner le sourire.

Nos analystes feront toujours un point avec vous afin de bien comprendre vos besoins et apporter la solution de regroupement de vos prêts ou de renégociation de vos crédits qui vous correspond.

Fidelis’courtiers vous accompagne et vous informe tout au long du traitement de votre dossier chez nos partenaires.

Chez Fidelis’courtiers, vous ne serez plus seul face aux problèmes financiers et aux contrats de prêts de plus en plus long à lire et pas toujours très compréhensibles – notamment sur les TEG, TAEG, les conditions générales, etc. – du financement obtenu.

Respecter la confidentialité, le secret bancaire le plus absolu, la loi MURCEF, et toute la réglementation en vigueur, les règles professionnelles et déontologiques sont notre credo.

C’est pourquoi nous pouvons dire que nous appliquons les pratiques commerciales les plus respectueuses auxquelles vous avez droit tout au long du traitement de votre dossier.

Foire aux questions – Nos engagements